Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (Szolgáltatási Feltételek)

Áttekintés

Üdvözöljük a Cardinal és Présház Borbisztró (cardinalbor.hu) webáruházában! A „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a Cardinal és Présház Borbisztró márkanevet képviselő AWS VINOLEX Kft.-re vonatkoznak. Cégünk üzemelteti ezt a weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, eszközt és szolgáltatást a Vásárló (Ön) részére. A webáruház technikai hátterét és az online kereskedelmi felületet a Shopify Inc. biztosítja.

A weboldal látogatásával, böngészésével vagy a vásárlással Ön magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek” vagy „ÁSZF”) és az Adatvédelmi Szabályzatunkat. Amennyiben a jelen Feltételekkel nem ért egyet, kérjük, ne használja a weboldalt és a szolgáltatásainkat.

1. Szakasz – Életkori korlátozás és Fiók (18+)

Szigorú korhatár-ellenőrzés: A webáruházban kizárólag alkoholos tartalmú termékek (borok) értékesítése folyik. A hatályos jogszabályok értelmében 18 éven aluli személyeket alkoholos itallal kiszolgálni tilos. A rendelés leadásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy a 18. életévét betöltötte.
A futárszolgálat vagy a kiszállítást végző személy a csomag átadásakor jogosult a Vásárló életkorának ellenőrzésére (fényképes hatósági igazolvány elkérésével). Amennyiben a Vásárló az életkorát nem tudja vagy nem hajlandó igazolni, a termék átadását meg kell tagadni, és a visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli.
Ön vállalja, hogy a vásárlás során megadott adatai valósak, pontosak és naprakészek. A fiókja biztonságáért és az azon keresztül végzett tevékenységekért kizárólag Ön felel.

2. Szakasz – Termékek és Árak

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a borokat és egyéb termékeket a lehető legpontosabban (szín, megjelenés) mutassuk be. Azonban a monitorok és kijelzők egyedi beállításai miatt a termékek valós megjelenése minimálisan eltérhet a képernyőn láthatótól.
A borok leírását és árait bármikor, előzetes értesítés nélkül jogosultak vagyunk módosítani. Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos termékek értékesítését bármikor megszüntessük, vagy a rendelhető mennyiséget korlátozzuk.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak (tartalmazzák az ÁFA-t), de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási díj a fizetés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik.

3. Szakasz – Rendelések és a Szerződés létrejötte

A rendelés elküldésével Ön fizetési kötelezettséggel járó vásárlási ajánlatot tesz. A rendelés leadása után a rendszer egy automatikus e-mailt küld a beérkezésről (ez technikai igazolás, nem jelenti a rendelés elfogadását).
A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben kifejezetten visszaigazoljuk a rendelés teljesítését (a csomag összekészítését vagy futárnak való átadását).
A vásárlások kizárólag személyes, lakossági fogyasztásra szolgálnak, kereskedelmi viszonteladásra vagy engedély nélküli exportra nem használhatók fel.

4. Szakasz – Szállítás és Kiszállítás

A borokat a biztonságos szállítás követelményeinek megfelelő, gondos védőcsomagolásban adjuk át a futárszolgálatnak.
A vállalt szállítási idők becslések. Nem vállalunk felelősséget a futárszolgálat hibájából, vis maior események vagy egyéb rajtunk kívül álló okok miatt keletkező szállítási késedelmekért.
Fontos: Kérjük, hogy a csomagot átvételkor a futár jelenlétében vizsgálja meg! Ha a csomagolás sérült vagy a bor kifolyt, kérje jegyzőkönyv felvételét a futártól, tagadja meg az átvételt, és azonnal értesítsen minket az info@cardinalbor.hu címen.

5. Szakasz – Elállási Jog és Kivételek (Visszaküldés)

A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabályok szerint Ön a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
KIVÉTEL: Egészségvédelmi és higiéniai okokból a felbontott borosüvegek, megkezdett termékek vagy sérült zárókapszulájú palackok esetében az elállási jog NEM gyakorolható. Csak teljesen bontatlan, sértetlen állapotú palackokat áll módunkban visszafogadni.
A visszaküldés során a termék visszajuttatásának költsége a Vásárlót terheli.

6. Szakasz – Szellemi Tulajdon

A weboldalon található minden tartalom (szövegek, logók, védjegyek, képek, grafikák, dizájn és szoftverek) az AWS VINOLEX Kft., illetve licencadói kizárólagos tulajdonát képezik, amelyeket szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi törvények védenek. A tartalmakelőzetes írásbeli engedélyünk nélküli másolása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása szigorúan tilos.

7. Szakasz – Tiltott Felhasználások

A weboldal használata során tilos:

A szolgáltatásokat jogellenes vagy csalárd célokra használni.
Mások (alkalmazottaink, vásárlóink) zaklatása, rágalmazása vagy megfélemlítése.
Vírusok, kártevő kódok feltöltése vagy továbbítása.
Automatizált rendszerek, robotok, MI-eszközök vagy adatkaparó szoftverek (scraping) engedély nélküli használata az oldal tartalmának kinyerésére vagy a rendszer biztonsági elemeinek megkerülésére.

8. Szakasz – A Shopify Vállalattal való Kapcsolat

A Cardinal és Présház Borbisztró technikai hátterét a Shopify biztosítja. Ön tudomásul veszi, hogy az adásvételi szerződés közvetlenül Ön és az AWS VINOLEX Kft. között jön létre. A Shopify nem felelős a tranzakciókért, a termékek minőségéért, valamint a vásárlásból eredő esetleges közvetlen vagy közvetett károkért.

9. Szakasz – Hibás teljesítés, Szavatosság és Panaszkezelés

Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén (pl. bizonyíthatóan dugós vagy ecetes bor) a Vásárló a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet, amely keretében elsősorban a termék cseréjét, vagy ha ez nem lehetséges, vételár-leszállítást vagy a vásárlástól való elállást (pénzvisszafizetést) kérhet.
Bármilyen panasz vagy minőségi kifogás esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az info@cardinalbor.hu e-mail-címen. A panaszokat a jogszabályoknak megfelelően 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.
Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez, illetve a területileg illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatóságához fordulni.

10. Szakasz – Üzemeltetői, Tárhelyszolgáltatói és Kapcsolattartási Információk

A Szolgáltató (Webáruház üzemeltetője) adatai:

Hivatalos név: AWS VINOLEX Korlátolt Felelősségű Társaság (AWS VINOLEX Kft.)
Kereskedelmi név / Üzlet: Cardinal és Présház Borbisztró
Cég székhelye: 1118 Budapest, Hegyalja út 64. II. em. 11.
Fizikai üzlet / Telephely címe: 7773 Villány, Baross Gábor u. 89.
Cégjegyzékszám: 01-09-907339
Adószám: 14515514-2-43
E-mail cím: info@cardinalbor.hu