Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi Szabályzat (Privacy Policy)

Utolsó frissítés: 2026. június 21.

A Cardinal és Présház Borbisztró azzal a céllal működteti ezt az áruházat és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy vásárlóinak személyre szabott vásárlási élményt (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) nyújtson. A Cardinal és Présház Borbisztró áruházat a Shopify üzemelteti, amely lehetővé teszi számunkra, hogy biztosíthassuk Önnek a Szolgáltatásokat. A jelen Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor felkeresi és használja az áruházat, termékeket (borokat, cukrásztermékeket és egyéb élelmiszereket) vásárol, vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások használatával, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben ellentmondás van a Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat között, az Adatvédelmi szabályzat az irányadó a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére vonatkozóan.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és elérésével Ön igazolja, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot, és megértette adatainak az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti gyűjtését, felhasználását és közzétételét.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adat” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, vagy észszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, attól függően, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat:

Elérhetőségi adatok – például az Ön neve, címe, számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma és e-mail-címe.
Pénzügyi információk – például a tranzakciók részletei, fizetési mód, fizetés visszaigazolása, valamint egyéb tokenizált fizetési adatok, amelyeket a biztonságos fizetési partnereink kezelnek.
Fiókadatok – például az Ön felhasználóneve, jelszava, biztonsági kérdései, preferenciái és beállításai.
Tranzakciós információk – például az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához hozzáadott, vagy megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott árucikkek, valamint az Ön korábbi tranzakciói.
A velünk való kommunikáció – például azok az információk, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során megad, amikor például elküldi kérését vagy minőségi kifogását az ügyfélszolgálatnak.
Eszközinformációk – például az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó adatok, az IP-címe, valamint más egyedi azonosítók.
Használati információk – például a Szolgáltatások Ön általi használatára vonatkozó adatok, beleértve azt, hogyan és mikor használja a Szolgáltatásokat.

Személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

Közvetlenül Öntől – beleértve, amikor fiókot hoz létre, felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, rendelést ad le, kommunikál velünk, vagy egyéb módon megadja nekünk személyes adatait;
Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül – például az Ön eszközéről, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy felkeresi webhelyeinket, valamint cookie-k (sütik) és hasonló technológiák használatán keresztül;
Szolgáltatóinktól és partnereinktől – beleértve a technikai platformunkat (Shopify), fizetési partnereinket vagy futárszolgálati partnereinket, akik a nevünkben gyűjtik vagy feldolgozzák az Ön adatait a szolgáltatások teljesítéséhez.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk, a következő célokra használhatjuk fel a személyes adatokat:

A Szolgáltatások biztosítása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk fel, hogy Szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, beleértve az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, a megrendelései teljesítését (borok csomagolása, sütemények frissességének és kiszállításának egyeztetése), a fizetései feldolgozását, értesítések küldését, valamint a visszaküldések és cserék lebonyolítását.
Marketing és reklám. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk fel, például hírlevelek vagy marketing-közlemények küldésére e-mailben vagy SMS-ben (kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén).
Biztonság és csalások megelőzése. Személyes adatait a fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetleges csalárd, illegális vagy visszaélésszerű tevékenységek felderítésére és kivizsgálására használjuk fel.
Önnel folytatott kommunikáció és Panaszkezelés. Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy ügyfélszolgálatot biztosítsunk Önnek, válaszoljunk az Ön megkereséseire, kezeljük a minőségi kifogásokat (pl. dugós bor) és fenntartsuk Önnel a kapcsolatot.
Jogi indokok és korhatár-ellenőrzés. Személyes adatait felhasználjuk a vonatkozó jogszabályok betartására. Mivel webáruházunk alkoholos italokat értékesít, jogi kötelezettségünk ellenőrizni, hogy vásárlóink betöltötték-e a 18. életévüket.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között, jogszerű célokra kiadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Ilyen partnerek:

A Shopify Inc. vállalatnak, mint a webáruház technikai platformjának.
Szállítási és logisztikai partnereinknek, a csomagok (borok, élelmiszerek) pontos és biztonságos kézbesítése érdekében.
Online számlázási partnerünknek, a jogszabályoknak megfelelő számviteli bizonylatok és számlák kiállítása céljából.
Hatóságoknak vagy bíróságoknak, amennyiben erre jogszabály vagy hivatalos kötelezés kötelez minket.

Kapcsolat a Shopify szolgáltatással

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatások Ön általi eléréséről és használatáról. A Szolgáltatásoknak Ön által küldött információkat továbbítjuk a Shopify szolgáltatásnak a Szolgáltatások biztosítása érdekében. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel személyes adatait, és Önnek milyen jogai vannak, látogasson el a Shopify Fogyasztói adatvédelmi szabályzat weboldalára, vagy kezelheti adatait a Shopify Adatvédelmi Portálon.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások (különösen az alkoholos termékek értékesítése) nem gyermekek általi használatra készültek. Alkohol tartalmú terméket kizárólag 18. életévét betöltött személy rendelhet és vehet át. Tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot kiskorú gyermekekről. Ha Ön tudomást szerez arról, hogy kiskorú gyermek adott meg adatokat a felületünkön, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken a törlés érdekében.

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

A személyes adatok megőrzésének időtartama különböző tényezőktől függ. A számlázási és vásárlási adatokat a magyar Számviteli Törvény értelmében kötelezően 8 évig megőrizzük. Az egyéb kapcsolattartási vagy fiókadatokat a fiók törléséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Az Európai Unió GDPR szabályozása értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési/megismerési jog: Kérhet tájékoztatást arról, milyen adatokat kezelünk Önről.
Törléshez való jog („felejtéshez való jog”): Kérheti adatainak törlését, amennyiben azok tárolását törvény nem teszi kötelezővé.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a téves vagy pontatlan adatok javítását.
Hordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak kiadását strukturált, géppel olvasható formátumban.
Tiltakozás és korlátozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, vagy kérheti annak korlátozását.
Hozzájárulás visszavonása: A marketing vagy cookie célú hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja úgy, hogy kapcsolatba lép velünk az info@cardinalbor.hu e-mail-címen.

Panaszok és Jogorvoslat

Ha panasszal kíván élni a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot az info@cardinalbor.hu címen, hogy azonnal megvizsgálhassuk az ügyet.

Önnek emellett joga van közvetlenül a hivatalos adatvédelmi hatósághoz fordulni panasszal:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal: